FAQ

1. Comment procéder pour porter plainte contre une institution financière?
2. Comment communiquer avec le BSIF pour poser des questions?

1. Combien d'employés le BSIF compte-t-il?
2. Le BSIF est-il un organisme gouvernemental?
3. Comment le surintendant des institutions financières est-il choisi?

1. L'institution financière avec laquelle je fais affaire est-elle sûre? Puis-je obtenir de l'information au sujet de sa rentabilité et de sa cote?
2. Qu'est-ce qu'une institution financière fédérale?
3. Où puis-je obtenir l'historique / les documents de constitution d'une institution financière fédérale?

1. Qu'est-ce que le recyclage des produits de la criminalité?
2. De quelle manière le BSIF participe-t-il aux efforts visant à détecter et dissuader le recyclage des produits de la criminalité?

1. De quelle manière le BSIF participe-t-il à la lutte contre le terrorisme?
2. De quelle manière les listes des noms des particuliers et(ou) des entités terroristes sont-elles dressées?
3. De quelle manière les institutions financières canadiennes rendent-elles compte de leurs constatations au BSIF?

1. J'ai répondu à une annonce proposant des prêts garantis et on m'a dit que ma demande de prêt sera approuvée à la condition que je verse une commission anticipée. Ce genre d'opération est-il normal?
2. J'ai reçu d'Afrique une lettre d'une personne qui veut transférer des fonds dans mon compte bancaire; tout ce que j'ai à faire, c'est de payer certains frais de virement télégraphique et j'en tirerai un pourcentage. Devrais-je payer ces frais?
3. Frais d’emprunt payables à l’avance (lettres et courriels provenant du Nigéria)
4. Faux prêt
5. Vol d’identité
6. Fausses offres d’emploi
7. Que faire si vous recevez l’un de ces courriels?

Le BSIF ne participe plus à l'administration de la Loi sur l'assurance du service civil. Pour de plus amples renseignements au sujet de cette loi, veuillez communiquer avec Développement des ressources humaines Canada, au numéro sans frais suivant : 1 (800) 958-7833.

Le BSIF n'administre plus la partie 1 de la Loi sur la taxe d'accise. Pour de plus amples renseignements au sujet de cette loi, veuillez communiquer avec l'Agence des douanes et du revenu du Canada au numéro sans frais suivant : 1 (800) 959-5525.